+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как вернуть товар в связной

Сегодня мы рассмотрим различные ситуации, при которых возможен возврат, сроки возвращения денег, а также шаги, которые нужно для этого предпринять. Однако, если еще не прошло 24 часа, то можно отправить заявку на возврат через горячую линию банка или полицию. Итак, если вы имеете право на возврат денег, то далее вам нужно обратиться в то отделение Сбербанка России, где вы получали свою карту. Там при помощи специалиста вы заполняете и отдаете на рассмотрение банка заявление на возврат средств, посмотреть адреса и часы работы отделений можно Лучше всего писать подобное заявление непосредственно в отделении банка, чтобы верно заполнить все нужные данные. Обязательно приложите к этому документу ксерокопию чека об оплате товара или услуге, если товар был возвращен — также нужно заявление на возврат, написанное в магазине. Возврат на карточку Если платеж был произведен менее часа назад, то свяжитесь с менеджером по горячей линии и сообщите об ошибке.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Покупка в СВЯЗНОМ. Ошибки при возврате товара.

Связной отдали телефон на диагностику возврат денег

Про пиксели не натянуто. Продавец пмшет 5 мп, а на деле 3,5. Недостоверная информация? Продавец солгал. Меня это не устпоило. Вернул телефон. Менеджер не лох. Он меня на горячую линию отправил, там то все и разрулили. Aug Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook Twitter Google.

Надеюсь страница проиндексируется популярными поисковиками. Это не прямое руководство к действию, а лишь прямой пример о том, что товар надлежащего качества вернуть в магазин можно!

Моя любимая милагра решила сделать подарок на день рождения - смартфон Microsoft Lumia Dual Sim. Надо сказать, удивила она приятно, я даже отбросил в сторону планшет и начал изучать новое устройство.

И чем больше я тыкал в экран телефона, тем меньше он мне нравился. Дело привычки, но привыкать к операционной системе Microsoft вообще не хотелось. Я не знаю, как сидят пользователи этой ОС, но Android намного удобнее и привычнее. В магазине ОС microsoft не оказалось тех приложений, которыми я пользуюсь, а также интерфейс OC Microsoft не доставляет удовольствия для его пользования.

На семейном совете было принято решение вернуть устройство в Связной и получить обратно деньги. На следующий день, вооружившись телефоном и чеком от него я, уверенный, что мне не откажут,ведь закона кроме статьи 25 ЗоЗПП я не знал, пришел в Связной и говорю: Я: Я хочу вернуть телефон, так как он меня не устраивает.

Закон о ЗПП статья 25, п. Менеджер: по какой причине? Я: Не нравится операционная система, нет нужных мне приложений, неудобный интерфейс. Менеджер: Дело в том, что это устройство является технически сложным и он возврату и обмену не подлежит согласно "Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.

Менеджер стоял на своём: Товар технически сложный, возврату и обмену не подлежит. Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой.

Не нужен мне этот товар. Я был удивлен и возмущен. Я думал, что в магазиин вернуть можно всё, кроме батареек и лекарств. Мне теперь стало делом принципа вернуть телефон и получить назад деньги. Менеджер предложил позвонить в техподдержку связного и если там мне пойдуи навстречу, то я смогу вернуть товар в магазин.

В техподдержке мне сказали, что пойдут навстречу и товар можно будет вернуть и получить деньги. Конечно же устав магазина не вмою пользу и менеджер, в погоне за процентом со сделки, не пойдет ко мне навстречу.

Было решено писать претензию. В интернете много информации о том, как можно вернуть товар надлежащего качества в магазин, но и противоречий тоже полно.

Далее привожу саму претензию, в результате которой мне удалось вернуть телефон в магазин и получить назад деньги. ЗАО Связной-Логистика. От Милагры. Г Новочебоксарск. Копия чека в приложении. В ходе эксплуатации мной был выявлен следующий дефект телефона.

Настроек в телефоне, которые отвечают за качество снимков и их разрешение нет. Согласно статье 10, п. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Это устанавливается статьей , п. Однако приведенные положения не распространяются на товары, которые перечислены в Перечне, установленном постановлением Правительства РФ от В этом документе приведены следующие ограничения: непродовольственные товары можно вернуть в течение 2-х недель только в том случае, если они не относятся к технически сложным.

Согласно пункту 11 Перечня обмену и возврату не подлежат: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

Таким образом, сотовые телефоны не поименованы в п. В связи с вышеизложенным и руководствуясь статьёй 12, п. За нарушение Законодательства о защите прав потребителей и ГК Рф на продавца налагается административная ответственность в виде штрафов. Tags: вернул товар , деньги , закон , история , связной.

Как я уговорил рыжих муровьев. И решил вывести рыжих муравьев. Надоело по одному пальцем ковырять приговаривая: когда ж вы переведетесь твари?

У нас целый Венгерский Квартал знаменитого города Новочебоксарск построен на рыжих муравьях. На них жалуются, им посвящают посты в интернете, в приемной управляющей….

Reply Thread. Reply Parent Thread. Да, это реально урок на всю жизнь. Спасибо, Инна. Никогда не связывайся со связным Edited at am UTC. Reply Parent Thread Expand. А как определить размер фото? Мне тоже нужно вернуть телефон, леноао а, Мой мтарый теоефон сломался, я поехаоа покупать новый, но в тот же день мне его починили.

Я тоже была уверенна, что в магазин можно вернуть все.. Защищая свои интересы от этой нелюди, а по другому их не назвать, мы защищаем интересы других россиян.

Призываю всех опубликовывать где либо случаи, когда правда торжествует. Молодец Дмитрий. Мы не знаем многих законов, направленных на защиту потребителя, чем и пользуются эти твари, которые в принципе относятся к тем силам, что разрушают страну изнутри, озлобляют народ, подрывают доверие народа к власти, лобируя свои интересы.

Где то четыре года назад, я находясь в Германии, в отпуске, купил там уцененные брюки за 15 евро, первоначальная стоимость которых была где то 25 евро, через 10 дней, не по моей вине брюки пришли в негодность некачественный материал , чек у меня остался.

По приходу в магазин мне отдали не 15, потраченных мной евро, а 25 по первоначальной стоимости и еще извинились. Здрасти Наткнулся как раз на ваш пост по "индексации поисковиков", ввиду того что искал некоторую информацию.

И что хочу вам сказать - повезло вам, что связной пошел на встречу и попался такой лоховатый менеджер Ваша претензия абсурдна. Сплошная мешанина из статей. Вы ссылаетесь на 18 статью, а потом зачем-то приплетаете ГК.

При чем стаью цитируете не до конца. А ведь если прочитать третий абзац, то все ваши требования неправомерны Ну и за уши притянутые мегапиксели тоже далеко не причина.

Еще раз скажу, повезло вам, а вот кичиться этим некрасиво. По закону вернуть телефон, действительно, нельзя если он исправен. Так что читайте законы, а не вводите в заблуждение ваших читателей Удачи! Евгений Anonymous. Приобрел Самсунг Галакси А 5, за На следующий день , он начал, сам перезружаться, несколкьо раз за день, а в точности..

Напоминаю, он приобретен в рассрочку Что могу забрать свой аппарат.. Мое желание отдать данный телефон, обратно в салон.. Как лучще и грамотнее это сделатьт.. Если после диагностики телефон также перезагружается, давите на это. Пишите претензии, прикладывайте результаты экспертизы, а лучше всего сделать независимую экспертизу.

Есл магазин откажется принимать аппарат, обратитесь кюристам, которые подадут в суд за вас. Вознаграждение пусть получат после выигрышного дела. Руслан Д. А если мегапикселей хватает, на основании этооо общероссийского кода смогу вернуть смартфон?

Если администратор салона не захочет возвращать, если есть возможность, попробуйте идти выше.

Вернуть деньги за товар в связном

Закон о защите прав потребителей далее — Закон обязательный для исполнения во всех торговых точках на территории России. Но некоторые из них вводят свои правила, которые позволяют им улучшить конкурентное преимущество. Это допускается, если права потребителя в соответствии с действующим законодательством не ущемляются. В противном случае, такие нормы в виде инструкций, приказов считаются недействительными, следование им относится к нарушению Закона. Нередко, когда поднимается вопрос про возврат товара в Связном, Евросети, МТС и Мегафоне и другие крупные торговые сети пытаются предоставить дополнительные преимущества для потребителя. Например, срок обмена товара увеличивается до 30 дней, разрешается возвращать технически сложные устройства и т.

дней вернуть его обратно? обменять купленный товар в.

Возврат денег за товар связной

Телефон абсолютно в исправном состоянии, механических повреждений на нём нет, заводская упаковка чеки всё сохранено. Могу ли я поменять его на другой или получить за него обратно деньги? Да, Вы имеете право обменять данный телефон на другой в течение 14 дней, не считая дня покупки. Деньги должны вернуть в течение трёх дней. Я согласился её оплатить, но так как нужного телефона у них в наличии нет, но можно заказать его на их сайте, мне сказали что так делать нельзя. Конечно я им услугу не оплачивал, так как сказали так сделать не получится. Но был готов оплатить если бы можно было подождать прибытия иного аппарата. Я ставлю под сомнение вообще законность указанной Вами услуги. Итак, вот нужная Вам статья Закона РФ от Статья

Связной возврат денег за товар. Как вернуть товар в связной вопреки желанию продавцов

Добрый день! Гарантия на товар 1 год. В июне товар сломался, к сожалению фискальный кассовый чек был утерян и я обратился в Связной вопросом о выдаче мне копии товарного чека. Товарный чек получил в вышеуказанной точке продаж. Далее я с чеком, с товаром обратился в СЦ Sony по вопросу ремонта или возврата денег.

Меня интересует как вернуть телефон по гарантии.

Связной - не отдали оплаченный товар.

Проблема Анонимно 21 июня , По гарантийному обслуживанию сдавали телефон 2 раза в ремонт, не помогло. Покупали в Связном, брали еще год дополнительного сервисного обслуживания. По дополнительному обслуживанию сдали телефон, вместо одного устраненного дефекта получили 3 новых. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Как Вернуть Деньги за Гарантию Телефона в Связном

О том, как производится отмена заказа и возврат товара и денежных средств, читайте далее. Приобретение необходимых товаров дистанционным способом обладает множеством преимуществ и недостатков. Импульсивные покупки, сделанные в интернете, сегодня являются намного более частым явлением, чем оффлайн-приобретения. Покупателя привлекает то, насколько легко и быстро можно сделать заказ, однако он не всегда учитывает важные нюансы, например, то, что заказываемая вещь ему совершенно не нужна или на нее попросту нет денег. В таких ситуациях нужно одно — быстро отменить заказ. Это означает, что после звонка менеджер не будет задавать никаких лишних вопросов, он просто уточнит причину, по которой клиент решил отменить заказ последнее необходимо для подбора решения возникшей проблемы. К примеру, сотрудник магазина может передвинуть доставку товара или предложить приобрести его в рассрочку. Если вещь уже оплачена покупателем, оператор скажет, как составить запрос на возврат денег и куда его направить.

Качественный смартфон, как и любой другой товар, купленный в интернет- магазине, можно вернуть обратно в первые 7 дней после.

У многих наших читателей возникают вопросы, связанные с возвратом денег на карточку Сбербанка. Сегодня мы рассмотрим различные ситуации, при которых возможен возврат, сроки возвращения денег, а также шаги, которые нужно для этого предпринять. Однако, если еще не прошло 24 часа, то можно отправить заявку на возврат через горячую линию банка или полицию.

Помню как в Москве появилась вода Байкал, если мне не изменяет память, я покупал маленькую бутылочку за 19 рублей. Потом они поменяли формат,…. Сложились обстоятельства, при которых я вынужден выставить на продажу квартиру в которой прошла моя юность. До этого мы семьей жили в…. Что вы представляете, когда слышите - город Юрмала?

Купила телефон через интернет-магазин "связной". Пол года проработал и сломался, сейчас хочу сдать его обратно в магазин где получала товар.

При этом возвращаемый товар должен иметь вид нового, неиспользованного. Если же продавец не может предложить человеку модель, обмен на которую его устраивает, товар возвращается в магазин, а в кошелёк покупателя — деньги. По результатам проверки нетбука, выясняется, что операционная система Windows 7 установленная на нем, слишком требовательная к технических слабым характеристикам нетбука в результате чего он притормаживает. Но, это исключительно является правом продавца, но никак не обязанностью! Если ремонт проходит в первый раз, отказ от него не может быть причиной возврата средств, а вот если с первого раза отремонтировать гаджет не удалось, тогда покупатель может настаивать на компенсации. Таким образом, возвратить смартфон надлежащего качества потребитель не может — закон принимает сторону продавца. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Покупая телефон в крупных торговых сетях, вроде МВидео или Эльдорадо , можно быть уверенными в том, что магазин будет соблюдать закон. А вот более мелкие сети, такие как Связной, порой любят устанавливать свои собственные, якобы более выгодные, правила возврата телефонов. Таким образом они пытаются завлечь к себе аудиторию, однако на деле возврат телефона туда может обернуться той еще нервотрепкой. Связной достаточно распространен и популярен, однако даже он обязан соблюдать закон.

Комментарии 11
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Розина

    Тарас можете рассказать как вести себя на границе смотрел видео хотят ввести налог 30 заработок за границей

  2. syncthapami

    Тема с евробляхами это масштабная афёра и сговор барыг-пригонял властных господ. Сначала дали массово заехать евробляхам и заработать барыгам что бы те напригоняли и напродавали лохам нерастаможенных машин, теперь время заработать властным господам которые загнали законодательно людей купивших евробляхи поставив условие либо гони бабло за растаможку либо гони бабло получив огромные штрафы и сдай свою евробляху на металлом. Барыги-пригоналы совместно по договорняку с властными господами продолжают зарабатывать становясь брокерами для тех кому они пригоняли бляхи, именно поэтому все протесты и все лидеры-барыги-пригонялы протестов затихарились и слили протестные настроения миллионов бляховодов.

  3. Клим

    Минутка юмора ,на тему платить )

  4. Ефрем

    Прийняття нових членів та припинення членства;

  5. Сильвия

    Уважаемый коллега, стоит упомянуть, что всевозможных досмотров и обысков существует множество. Как форма таможенного контроля это таможенный досмотр. В ИВС и СИЗО личный обыск. Существуют виды досмотров, которым мы все в повседневной жизни подвергаемся систематически без, всяких подозрений на совершение правонарушений, например, предполетный досмотр в аэропорту, досмотры при входе на вокзалы, в фанзоны и т.д. и т.п. Все они регулируются как законами, так и подзаконными актами.

  6. Осип(Иосиф)

    Скажите, когда уже принят закон об отмене обязательной службы в армии, почему у нас ни как в цевильных странах?

  7. Ксения

    А через суд не могут например имущество взять в арест или что-то подобное ?

  8. passxemonvo79

    Самая большая проблема на дорогах нет сплошной по обочине Разминаешься на ближнем и не вера не видно Поездил по европейским дорогам это очень помогает И в первую очередь ЭТО БЕЗОПАСТНОСТЬ

  9. Лиана

    Ахтунг! Снизу рвутся жопы мамкиных адвокатов и противников полицайского режима.

  10. Федосья

    Норм канал, но монтаж и звук ужасны!

  11. Агния

    Будет 1.4 тыс евро до 1.6 тыс евро. : ухахха