+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Возврат товара ненадлежащего качества продавцу сроки

При возникновении гарантийного случая просим Вас обратиться в сервисные центры техники Керхер. Обращаем Ваше внимание, что все товары, которые можно купить через наш интернет магазин официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца. Статья Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества

Возврат товаров

Согласно ст. Мы просим вас ответственно подходить к процессу покупки, покупать только то, что действительно нужно и внимательно изучать свойства товара. Если у вас есть сомнения относительно какого-либо товара, свяжитесь с нами по телефону, e-mail или в социальных сетях и мы подробно вам расскажем.

Возврат товаров - это дополнительные ресурсы на транспортировку, которые увеличивают экологический след.

Мы очень надеемся, что покупая только то, что действительно нужно, совместно с вами мы сможем развивать культуру осознанного потребления. Включите в вашем браузере JavaScript! Условия обмена и возврата. Мы работаем в соответствии с "Законом о защите прав потребителей".

Если вы приняли решение все же вернуть товар, действия указаны ниже. Условия возврата товара Возврат товара надлежащего качества: Вы можете отказаться от товара надлежащего качества, в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 семи дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, вы вправе отказаться от товара в течение 14 дней с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара и нас.

В случае отсутствия у вас такого документа, вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара. При возврате товара надлежащего качества мы возвращаем стоимость товара, за исключением расходов на доставку от вас возвращенного товара. Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату и обмену: предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, прокладки, менструальные чаши и другие подобные товары , парфюмерно-косметические товары, швейные и трикотажные изделия.

Полученный товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества. Если в товаре вы обнаружили недостатки, которые не были нами оговорены, по своему выбору вы вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Условия обмена товара Обмен товара ненадлежащего качества производится на аналогичный товар надлежащего качества. Обмен товара, который не соответствовал позиции в заказе, производится на товар, соответствующий данной позиции.

Доставка обмениваемого товара по двум пунктам выше осуществляется за счет Продавца. Действия клиента по возврату товара В свободной форме напишите заявление на возврат или обмен товара.

Укажите номера заказа, контактные данные, причину возврата и отправьте: на info zerowasteshop. Отправьте товар в розничный магазин. В случае, если возврат товара осуществляет представитель Покупателя и в заявлении на возврат указаны контактные данные клиента, то представитель должен предъявить нотариальную доверенность.

При отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату от представителя клиента не принимается. Сроки возврата и обмена товара Если вы обнаружили недостатки товара и предъявили нам требования о его замене, мы заменим такой товар в течение семи дней со дня предъявления требования, а при необходимости дополнительной проверки качества - в течение двадцати дней.

Если у нас в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, заменим в течение месяца. Сроки возврата денежных средств Возврат денег за товар ненадлежащего качества - в течение 10 дней с момента предъявления требования клиента.

Способы возврата денежных средств В случае, если заказ был оплачен банковской картой, то возврат денег происходит на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. При других способах оплаты зачисление денег производится безналичным переводом на личный банковский счет клиента.

Для этого необходимо предоставить полные реквизиты своего банковского счета. Продавец возмещает стоимость пересылки товара ненадлежащего качества при условии предоставления чеков, подтверждающих расходы на пересылку.

За покупками. Трубочки для напитков. Восковые салфетки. Моющие средства. Щетки и губки. Настольные игры. Носовые платки. В дороге. Солнцезащитные очки. Чехлы на телефоны. Бутылки для воды. Детские бутылки и термосы. Аксессуары для кружек и бутылок. Красота и гигиена. Зубные щетки. Зубные порошки и пасты.

Хлопковые диски. Менструальные чаши. Многоразовые прокладки. Многоразовые подгузники. Соль и сахар. Хлопья и сухие завтраки.

Гарниры и суповые смеси. Чай, кофе, какао. Печенье и хлебцы. Подарочные сертификаты.

Порядок и сроки возврата товаров

По вопросам замены или возврата товара обращайтесь к менеджерам нашего Интернет-магазина. Вы вправе просить курьера провести проверку доставленного вам товара внешнего вида, комплектности, работоспособности без повреждения внешнего вида и свойств товара , после чего поставить свою подпись в счете-акте об отсутствии претензий к заказу. В случае, если на товар установлен гарантийный срок , обращайтесь в сервисный центр, обслуживающий данный товар. Адреса и контактные телефоны размещены в разделе " Сервисные центры ". Возврат и замена товара с гарантийным сроком возможны только при наличии заключения сервисного центра.

Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и Во время продажи товара продавец обязан выдать вам расчетный Иногда продавцы путают срок возврата товара с гарантийным.

Правила замены и возврата товара

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:. Товары ненадлежащего качества возврату и обмену не подлежат только если превышены сроки установленные действующим законодательством.

Как вернуть товар ненадлежащего качества?

Заходите на форум, создавайте темы форума, задавайте вопросы, консультируйте, обсуждайте, общайтесь online. Правовед Законы Закон Украины "О защите прав потребителей". Статья 4. Права и обязанности потребителей.

Товар представлен в каталоге через фото-образцы, является оригинальной продукцией. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара.

Срок возврата товара ненадлежащего качества

Необходимость возврата товара продавцу — довольно частое явление в практике потребителей. При этом зачастую продавцы, приняв назад товар от покупателя, не торопятся возвращать ему деньги. Этими действиями они нарушают закон , поскольку существует конкретный срок возврата денег за товар. Содержание статьи: Законодательные нормы Что можно вернуть, а что нет? Основания и причины Не гарантийные недостатки Временные рамки для предъявления претензии Правила оформления заявления Сроки ответа продавца Возврат оплаты доставки Просрочка выплаты Способы получения средств Если продавец отказал Деньги за сопутствующие расходы Дорогие читатели!

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Согласно законам Российской Федерации возможно произвести возврат практически любого товара. Законодательством защищаются права и интересы сторон при сделках купли-продажи. Нередко недобросовестные продавцы пытаются воспользоваться юридической неграмотностью клиентов. Именно поэтому необходимо знать, в каких случаях покупатель вправе вернуть приобретенный товар в магазин. Покупателю необходимо помнить, что законодатель предусмотрел возможность возврата товара в магазин, даже в случае надлежащего качества покупки. При этом, законодатель указывает перечень причин для проведения замены.

Продавец в таком случае будет обязан принять товар обратно — к этому его . Срок возврата товара надлежащего качества.

Существенные недостатки товара, сроки возврата товара с существенными недостатками. Из этих нормативных актов вытекает, что вернуть можно как качественный товар, так и товар с недостатками. Срок возврата качественного товара, если он не устроил приобретателя по форме, размеру и т.

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно. До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям. В соответствии со ст. Продовольственные товары в частности, продукты питания, лекарственные средства, и прочее , будучи качественными, не подлежат возврату ни при каких условиях.

Закон о правах потребителей, его конкретные статьи устанавливают положение о качестве товара, о выплате компенсации при неиспользовании или неоказании услуги, плате при обмене или возврате и др. Разберемся подробнее с данным вопросом.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Статья О компании Доставка Регион: г. Работаем с 8 до 22 Контактная информация.

Комментарии 14
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Кондратий

    Нас, народ, по сути, поддержал запад, четко поставив Порошу условие или выборы будут или денег не будет.

  2. Будимир

    Власть это слуги золотого тельца.

  3. Агнесса

    Привет Тарас ))спасибо за информацию))бум знать))кроме анализов в окно ничего не выкидать😉👌👏✊👋

  4. Лукерья

    Военный запрет ?

  5. Елена

    Какие-то не последовательные рассуждения. Что бы платить пенсию, надо повысить уровень жизни. Если не повышать уровень жизни, то и пенсии нет. Знатоки, внимание вопрос: а если уровень жизни никакой, с каких барышей тогда себе подушку на старость создовать? Да и вообще, если так далее рассуждать то зачем тогда такое государство? Платим то мы регулярно налоги. Мне кажется что лучше бы рассказыва о тех вопросах в которых компитентен. Хотя пять же оценочные суждения никто высказывать не запрещает! )

  6. Глеб

    В налоговой трубки неделями не берут. Помню что-бы доказать, что транспортный налог на 15 000 был начислен незаконно у меня ушло полтора года переписок, поездок в налоговую и куча времени и нервов.

  7. Федосья

    Огромное спасибо за разъяснение!

  8. wielasdota

    Из этого списка журналистам следует удалить людей взявших самоотвод, не подходящих по возрасту или по другим причинам, вычеркнуть крыс Майдана, кнопкодавов, людей запятнанных и добавить достойных и после подписания ими обязательств и обсуждения в СМИ, начать с учетом рейтинга выбирать одного от майдановских сил и на основании рейтинга определять одного.

  9. Капитолина

    Корнев или как там тебя. Ты настоящий олигофрен, твой удел курочку рябу читать в детском саде а не юриспруденцией заниматься. Прогнозы он дает. Да вынесут это фашистское правительство через пару лет, твой социальный дарвинизм нацизм не пройдет. Знаем, проходили, есть арийцы (успешные бизнесь-мэны и те, у кого анатомия черепа не та по требованиям евгеники (не вписался в рынок, потерял работу и тп). И эти с плохим черепом подлежат физическому истреблению. Министр здравоохранения Литвы Риманте Шалашявячюте предложила решить проблему бедности путем выдачи гражданам с низкими доходами наборов для эвтаназии, чтобы они смогли легко прервать свою жизнь путем смертельной инъекции. Нам такого не надо. Проще выдать такие наборы нескольким десяткам милиардеров-депутатов и офшорным олигархам, обворовывающим свой народ, чем всей стране. Так что господин Корнев пакую свои чемоданы пока не поздно.

  10. Макар

    Логически правильно но есть одно но откладываеш деньги три года а там бац и товар уже не 100000 тысяч а 150000 можно откладывать но не в нашей стране.

  11. Олимпий

    А Вы за или против составления жалобы?

  12. Порфирий

    С НОВЫМ ГОДОМ!

  13. Диана

    Вот Вы здесь все отстаиваете свою выгоду. И ВЫ адвокат вроде умный человек. Почему Вы не говорите что потеряют те десяток миллионов украинцев которые прошли процедуру ростаможки в разные годы и проплатили все это. Так сказать инвестировали в автомобиль. Что теперь выходит они эти инвестиции теряют в связи(допустим либеральный был бы закон)с неизбежным подешевлением всех этих автомобилей. КАк Вы на это смотрите? И что я должен быть счастлив от того что бляхерам пойдут на встречу. Это выглядело бы как кидок от государства. Я думаю этих людей больше и машины совсем не хуже а точнее лучше. Так что не совсем все просто. Правильно сделал президент. Здесь две стороны медали. Что скажете?

  14. Сигизмунд

    При такой системе налоги бессмысленны, нет доверия.