+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Можно ли сделать телефон по гарантии если сам сломал

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА

подскажите как вернуть грамотно телефон в магазин?

В нем урегулированы все вопросы относительно правил приема обратно некачественного или просто неподходящего товара, а также перечислены другие варианты поведения в такой ситуации. Одна из наиболее частых причин обращений покупателей в магазины — это поломка купленной вещи и требование вернуть или починить ее.

Насколько законны такие требования и какие еще варианты развития событий возможны в этой ситуации — об этом далее в статье. Чтобы знать, какие действия нужно предпринять в случае поломки товара, важно ответить на такие вопросы:. Можно требовать ремонт или замену товара, если поломка была не по вашей вине.

Если гарантия производителем не установлена, то по общим правилам обратиться за защитой своих прав можно в течение двух лет после покупки п. Сколько времени прошло с момента покупки? В этом случае возможные действия сопоставляются со следующими периодами: до 14 дней — при этом вернуть товар обратно можно, даже если он качественный и не имеет брака кроме некоторой продукции, которая не подлежит возврату ; от двух недель до конца гарантийного срока — в течение этого времени покупатель вправе требовать от продавца ремонта своего товара или его замены; с момента окончания гарантийного срока и до двух лет — в этом случае получится вернуть или обменять вещь только при условии, что поломка произошла по вине производителя.

В последней ситуации чаще всего приходится обращаться в суд, причем перед этим требуется проведение экспертизы товара. К какому типу товаров относится покупка?

Некоторые вещи нельзя вернуть обратно без наличия серьезных на то оснований. Данные товары утверждены соответствующими законодательными актами, а их перечень является исчерпывающим.

Гарантийный ремонт при поломке Именно ремонт некачественного изделия — это наиболее распространенное право, которым пользуются покупатели. Обратиться за ним можно в течение двух лет с момента покупки, следуя такому алгоритму действий:.

Если нарушены сроки гарантийного ремонта, вы можете требовать неустойку. Перед осуществлением ремонта продавец вправе потребовать проведения экспертизы товара, и отказаться от этого покупатель не вправе.

Однако он может присутствовать при ней, а в случае несогласия с результатами — оспорить и потребовать повторного проведения. Оплачивает экспертизу продавец. Если по ее итогам будет установлено, что поломка произошла не по вине производителя, потребителю будет отказано в гарантийном ремонте, а затраты на проведение процедуры он будет вынужден возместить.

Возможными причинами для отказа могут быть:. Если же вина производителя была доказана, то ремонт проводится за его счет. В случае такой же повторной поломки покупатель вправе требовать принять товар обратно. При любой поломке необходимо произвести экспертизу, чтобы определить причину неисправности товара.

Проведение ремонта — это лишь одно из прав, которые полагаются потребителю в случае поломки купленного им товара. Также он может требовать возврата, обмена или уменьшения его стоимости.

Последнее на практике встречается редко, чаще всего покупатели обращаются за обменом и возвратом. Алгоритм действий в этом случае мало чем отличается от ситуаций с ремонтом. Для начала нужно также составить претензию, но в ней обязательно указывается требование о возврате денег за покупку или о проведении обмена со ссылкой на ст.

Претензия сдается вместе с подтверждающими покупку документами: кассовым или товарным чеком. Даже при отсутствии этих документов иногда можно доказать факт покупки, прибегнув к показаниям свидетелей, видеоматериалам с камеры или данным из электронной базы магазина.

Однако последние два способа подтверждения покупки возможны только в том случае, если продавец сам согласится предоставить эти материалы. Что касается технически сложного товара, то вернуть или обменять его на основании поломки получится только в следующих случаях:.

Покупатель вправе требовать не только возврата денег за изделие или его замены, но также и возмещения ущерба, который был получен вследствие покупки некачественной вещи.

При обнаружении брака или существенных дефектов покупатель вправе обратиться в магазин и потребовать проведения его ремонта, а также замены или возврата обратно. В том случае, если поломка произошла по вине производителя или продавца, эти требования должны быть удовлетворены.

В обратном случае все расходы на ремонт товара понесет сам потребитель. Муж купил уселитель на саб. Скажите,он может забрать деньги? Просто они не хотят отдавать деньги или делать замену. Пожалуйста помогите. Отправил снова, починили — не помогло, отправил снова — невыявили дефект.

Добрый день, купил инструмент штроборез, прошла неделя, инструмент вышел из строя, товар без повреждений но вид бу, мне предлагают ремонт, могу ли я вернуть деньги?

Добрый день! В январе года, мне подарили Часы Apple Watch. Сняв их с зарядки при переезде в сентябре г. У меня вопрос, несмотря на бережное отношение в течение всего срока эксплуатации часов они вышли из строя по причине независящей от потребителя, могу ли я все ещё обратиться в сервисный центр Apple и потребовать диагностику, а так же замену устройства, когда срок гарантии истёк?!

Заранее спасибо. Приобрел дорогостоящий ноутбук MacBook Pro , спустя шесть месяцев он перестал включаться. Обратился в магазин в котором покупал, взяли и отправили сервис центр.

Спустя четверо суток позвонили с сервис и предложили забрать,все в порядке. До сервиса мне ближе добираться и я прибыл. Мне говорят , у прибора надо заменить определенные узлы и следовательно мне сообщат когда будет произведена замена.

Какие мои дальнейшие действия чтобы получить новый ноутбук взамен на вышедший из строя. С уважением 8 Купила пылесос. За время гарантийного срока пылесос сломался 3 раз.

Хотела обменять товар на другой. В магазине сказали,что вначале будут отправлять пылесос на диагностику. Правомерным ли их действия? Смартфон samsung A 1год гарантии. Спустя 7 месяцев начала отходить задняя крышка. Принесли в сервис по гарантии. Все приняли через неделю вернули исправным.

Но через 3 месяца сейчас опять тоже самое. Вот интнрестно они так и будут его мне делать пока гарантия не закончится? Покупала телефон в салоне МТС.

Буквально через месяц стал пропадать время от времени звук. Обратилась в офис компании с телефоном и коробкой от него.

Приняли на диагностику его сразу, без лишних вопросов. Мастер подтвердил неисправность. Причина незначительная, поэтому всё обошлось ремонтом. Всё за счёт компании и в кратчайшие сроки. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Содержание 1 От чего зависят права потребителей при поломке товара? Этот документ нужно обязательно получить и проверить достоверность содержащихся в нем данных.

Если поломка случится повторно, то он будет подтверждением того, что ремонт уже проводился. Продавец также может требовать проведения за свой счет экспертизы, от которой потребитель отказаться не может. Если будет выявлено, что поломка произошла по вине последнего, в замене товара ему будет отказано и он будет должен возместить стоимость экспертизы.

Поделиться: Facebook. Гарантийный талон. Гарантийные обязательства по договору подряда. Гарантийный срок, срок эксплуатации, срок хранения, срок годности - отличия.

Что является гарантийным и негарантийным случаем? Вика says:. Mura says:. Виктор says:. Мария says:. Николай says:. Светлана says:. Иван says:. Инна says:. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Все поля обязательны для заполнения.

подскажите как вернуть грамотно телефон в магазин?

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Мегапосты: Пилим монолит Свободу твитам Криминальный квест. Войти Регистрация. Как ходить в сервисный центр Законодательство в IT Последнее время много людей натыкаются на умелые отговорки работников сервисных центров.

Как вернуть деньги если сломала тел с страховки; Если сам сломал телефон на гарантии Сделают ли телефон на гарантии если сломал я . деньги за телефон на гарантии Что делать, если телефон на гарантии сломался?.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия. А именно:. Некоторые юристы рекомендуют делать копию документа и просить продавца поставить на ней штамп магазина который бы свидетельствовал о факте получения заявления. Чтобы, если будет необходимо, предъявить доказательства Роспотребнадзору или в суде. После этого законные права покупателя вступают в силу.

Делают ли телефоны не по гарантии в евросети

Разбираемся, кто должен ремонтировать неисправное устройство, сколько времени это займёт, предоставят ли вам телефон на замену и что делать, если качество ремонта не устраивает. За качество товара отвечают п. Поэтому, если телефон на гарантии, вы можете обратиться и в магазин, где продали товар, и в организацию, которая представляет компанию-производителя. Дефекты, из-за которых телефон можно сдать в ремонт, могут быть разные: трещина на экране, отсутствие звука, нерабочий сенсорный дисплей и прочее.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона.

Если сам сломал телефон на гарантии его могут починить.

Если клиент принял решение не менять модель на новую, а вернуть потраченные средства, то необходимо сделать следующее:. Кстати, многих интересует вопрос как сломать телефон, чтобы сдать по гарантии? По закону преднамеренная поломка не входит в список гарантийных. То есть, если в случае диагностики будет доказано, что устройство не работает по вине пользователя, гарантия недействительна. Инфо Например, из-за того, что производитель установил слишком мощный виброзвонок, телефон сам упал со стола и разбился. Но шансы доказать вину производителя в случае механических повреждений и падения минимальны.

Действует ли гарантия если уронили телефон и на экране царапины

При попытке отказаться от неё сразу, сотрудник банка мне ясно дала понять что и в кредите вам откажут. Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры как правильно расторгнуть договор подряда? Дарственный налог на телефон?

Как вернуть деньги если сломала тел с страховки; Если сам сломал телефон на гарантии Сделают ли телефон на гарантии если сломал я . деньги за телефон на гарантии Что делать, если телефон на гарантии сломался?.

Ответы на вопросы по защите прав потребителей

Здравствуйте, BioCrab, у Вас, случайно нет образцов претензий для обмена товара? Вот и подумал может у Вас где нибудь завалялись правильные образцы претензий? Добрый день. Образцы я потер давно, так как они не типовые, вот пример от меня, вставите ваши данные и дополнения:.

Как сдать телефон в ремонт по гарантии

Удлинить Камаз под кузов 7,5м Удлинение Маз Зубренок, Маз под кузов 9 м Переоборудование шасси удлиненного грузового автомобиля Специализированное предприятие по переоборудованию грузовых автомобилей производит удлинение седельного тягача man ман, iveco ивеко, Специализированное предприятие по переоборудованию грузовых автомобилей в эвакуатор приглашает Вас установить эвакуаторную платформу на Сегодня в деревне Афонино произошло очень жёсткое ДТП: две машины влетели друг в друга на скорости. Очевидец аварии опубликовал снимки Кто говорил, что отечественный автопром ни на что не годится?

В нем урегулированы все вопросы относительно правил приема обратно некачественного или просто неподходящего товара, а также перечислены другие варианты поведения в такой ситуации.

Можно ли телефон сломала и возвратить

Если клиент принял решение не менять модель на новую, а вернуть потраченные средства, то необходимо сделать следующее:. Кстати, многих интересует вопрос как сломать телефон, чтобы сдать по гарантии? По закону преднамеренная поломка не входит в список гарантийных. То есть, если в случае диагностики будет доказано, что устройство не работает по вине пользователя, гарантия недействительна. Инфо Например, из-за того, что производитель установил слишком мощный виброзвонок, телефон сам упал со стола и разбился. Но шансы доказать вину производителя в случае механических повреждений и падения минимальны. Покупателю, который уверен в своей правоте и в том, что экран разбился по вине производителя, нужно придерживаться следующего алгоритма:.

Страховка на мобильный: стоит ли переплачивать?

Отправка транспортными компаниями. Работаем как с Цена: 18 руб.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как сдать по гарантии. Универсальный способ.
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Римма

    Обычный закон для рабов закрой рот и плати!

  2. Азарий

    Но не как в рамках КоАПРФ.может ошибаюсь.есть спецы?

  3. Ника

    Т.е повестка может быть только в случае уголовного дела? Если это не уголовка то никаких повесток быть не может?

  4. golddecema

    Добрый день Тарас. Интересное видео. А как быть с пристройками на первом этаже многоэтажки? Как узаконить?

  5. Григорий

    А если я должник прописан в квартире а у матушки есть еще и дом но там меня нет, на квартиру могут ноздри намочить ?

  6. Агриппина

    П.с:а хули бабулькам вредным днем спать)